O valor enviado para sua conta PayPal é em dólar americano (USD). Quando você aceita o pagamento na plataforma do PayPal, ele é convertido para Real (BRL) conforme a taxa de câmbio vigente no momento da conversão.
Fatores que podem influenciar a diferença no valor:
- Taxa de câmbio: a taxa de câmbio flutua constantemente, o que significa que o valor em dólares pode variar ligeiramente a cada conversão.
- Taxas do PayPal: o PayPal cobra taxas de conversão de moeda e outras taxas de transação. Contudo, realizaremos o pagamento dos valores em dólares, mas, em sua conversão, será depositado o valor correto, sem taxas, em Real, em sua conta.
O que fazer se o valor recebido for menor que o esperado:
- Consulte o histórico de transações do PayPal: acesse sua conta PayPal e verifique o histórico de transações para ver o valor original em USD e o valor final em BRL que você recebeu.
- Entre em contato com o suporte do VocêOpina: se você ainda tiver dúvidas ou se o valor recebido for significativamente menor que o esperado, entre em contato com o suporte do VocêOpina através do botão "Novo Ticket De Suporte" no site ou pelo e-mail suporte-vo@voceopina.com.br.
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